Anna-Carina gehörte zu den friedlichsten im Camp. Aus der heilen Schlagerwelt kommend, wollte sie nicht unangenehm auffallen und nahm sich zurück, obwohl ihr Edith mit ihren ständigen Belehrungen zum Kochen auf die Nerven ging. Diese gut gemeinte Zurückhaltung sollte sich kurz vor ihrem Auszug und auch im Wiedersehen nach der Show rächen. All das Aufgestaute kam hoch. Carina unterbracht Edith, …

Schon mal erlebt? Die neue Kollegin in der Probezeit hat bislang nicht so richtig gut performt. Man will ihr noch mal eine Chance geben und überlässt ihr die Präsentation bei einem potenziellen Neukunden. Doch sie ist nervös, ängstlich, performt schlecht und bricht den Pitch beim Kunden ab. Die Chance ist vertan, der potenzielle Kunde fürs Team verloren. Die Reaktion des …

Schauen wir uns einige gut gemeinte Empathie-Versuche an, die jedoch erfolglos waren:  Alessia weint: „Ich vermisse meine Tochter so sehr.“ Lilly: „Ich vermisse meinen Sohn auch.“  Alessia schweigt und schaut nach unten, bleibt traurig. Lilly will mit ihrem eigenen Mutterschmerz Verständnis zeigen. In dem Moment ist sie jedoch bei sich. Der zu Tröstende kann nicht mehr bei sich und seinem …

Am achten Tag des Dschungelcamps lauschen wir einem Gespräch über das Gendern, wie es nicht anders in jedem Büro zu hören sein kann. Timo (35): „Ich war in Corona eingeschlossen, da bin ich kaputt gegangen.“ Alessia (23): „Ja, ey, ich bin behindert geworden.“  Lilly (48): Prustet ihren Tee vor Schreck wieder aus und lacht. Pierre (62): „Alessia, wir machen den …

Wenn ich in Online-Seminaren um Beispiele für W-Fragen bitte, ist eine immer der Favorit: „Warum“. Und in ihrer Folge noch „Wieso“ und „Weshalb“. Wenn es herauszufinden gilt, was die Ursache, der Antrieb, die Motivation eines Handelns war, greifen wir oft zu diesen drei Fragen: „Warum hast du das getan?“. Wer von uns mag es, dies gefragt zu werden? Niemand. Man …

Jetzt seien Sie nicht so entsetzt. Ja! Ich schaue das Dschungelcamp. Seit Ewigkeiten. Immer wieder gern. Mit großem Genuss. Und nicht nur zur Unterhaltung. Auch für meinen Job ist es sehr ergiebig. Es schenkt mir zahlreiche Anregungen für meinen Berufsalltag. Für mich als Trainerin und Coach ist dieses Format ein wahrer Segen: Eine Fundgrube an Beispielen misslungener Kommunikation, Aspekten der …

Feinbild Betriebsrat kämpft gegen Feinbild Geschäftsführung. Wie schaffen es beide Seiten, sich wieder anzunähern um konstruktiv zu agieren? Lesen Sie mehr über die gegenseitige Annäherung beider Seiten in diesem Artikel. …

Ist die Fähigkeit zur Empathie angeboren oder kann man es lernen? Empathie lernen geht und die Technik dafür, ist das Aktive Zuhören. …

Sind Sie auf der Suche nach einem Trainer und Coach, der Experte für Kommunikation ist und wollen wissen, woran sie ihn erkennen? …

Veränderung löst Angst aus. Das ist normal. Wichtig ist, dass wir als Führungskraft empathisch und individuell auf diese Ängste eingehen. …

Wenn Führungskräfte Change Management Ziele ohne Ihr Team festlegen, sind Frust, Stress und Konflikte vorprogrammiert. Für beide Seiten. …

Wir sagen etwas Nettes und dann kommt ein „aber“. Schon ist das Nette vergessen. Wie Sie Ihre Kommunikation verbessern können, steht hier. …